Comprendre la vision, les valeurs et la mission de la marque. Étudier le positionnement de la marque dans son secteur. Analyse des concurrents directs et indirects (benchmarking). Analyse des tendances du secteur sur les réseaux sociaux.

Le Clarification des objectifs globaux (notoriété, engagement, conversions, fidélisation). Définition d’objectifs spécifiques et mesurables pour chaque réseau social. Alignement des objectifs avec ceux de l’entreprise (SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels).

Définir les personas (âge, sexe, centres d’intérêt, habitudes, etc.). Analyse des besoins, motivations et comportements en ligne des audiences. Identifier les meilleures plateformes en fonction de la cible (Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.).

Sélectionner les plateformes pertinentes pour atteindre la cible. Analyser la pertinence de chaque réseau pour la marque et le secteur. Définir les spécificités de communication pour chaque réseau choisi.

Définir les thèmes et sujets principaux à aborder. Ton de voix : adapter le style de communication (formel, humoristique, informatif). Type de contenus : informatifs, divertissants, éducatifs, commerciaux, etc. Fréquence et rythme de publication.

Types de formats (images, vidéos, stories, reels, articles, infographies). Développement d’un calendrier éditorial. Mise en place d’une charte graphique adaptée aux réseaux sociaux. Répartition entre les différents formats (publications, reels, stories).

Approche pour engager la communauté (réponses aux commentaires, DMs). Modération des avis et gestion des retours clients. Stratégie de fidélisation de la communauté (quiz, jeux, lives).

Identification de partenaires potentiels (influenceurs, ambassadeurs de marque). Mise en place de partenariats ou campagnes d’influence ciblées. Création de collaborations avec d’autres marques ou créateurs de contenu.

Définition d’un budget publicitaire pour chaque plateforme. Types de campagnes (notoriété, conversion, réengagement). Ciblage précis des audiences pour des publicités efficaces. Optimisation des campagnes (A/B testing, analyse de performance).

Définition des KPIs (indicateurs clés de performance) : taux d’engagement, portée, impressions, conversions, etc. Suivi et analyse régulière des performances de chaque plateforme. Ajustement de la stratégie en fonction des résultats. Création de rapports clairs pour les parties prenantes.

Analyse des performances pour détecter les axes d’amélioration. Ajustement de la stratégie en fonction des tendances et du retour de la communauté. Adaptation des formats et contenus selon les résultats et les retours.